Dudek - manufaktura betonu
REGULAMIN
§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE
1. Sklep internetowy działający pod adresem www.firmadudek.pl prowadzony jest przez:
F.P.H. Sławomir Dudek,
Żelichów 40, 33-260 Gręboszów,
NIP: 9930106128, REGON: 121204878.
2.Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień oraz procedury reklamacyjne.
§2 CHARAKTERYSTYKA PRODUKTÓW
1. Produkty oferowane w sklepie to wyroby betonowe rzemieślnicze, wykonywane technologią WET-CAST.
2. Uwaga o wykwitach: Sprzedawca informuje, że na produktach betonowych mogą występować naturalne wykwity wapienne (biały nalot). Jest to naturalny proces dojrzewania betonu, który nie stanowi wady produktu i nie jest podstawą do reklamacji.
3. Produkty barwione są w masie, jednak ze względu na naturalne surowce, poszczególne partie mogą nieznacznie różnić się odcieniem.
§3 REALIZACJA ZAMÓWIEŃ I DOSTAWA
1. Zamówienia są realizowane na terytorium Polski.
2. Dostawa odbywa się transportem paletowym. Kurier dostarcza towar do pierwszej przeszkody architektonicznej (np. brama, krawężnik) przy użyciu windy. Kurier nie ma obowiązku wnoszenia towaru na posesję.
3. Koszt dostawy pokrywa Kupujący zgodnie z cennikiem widocznym w koszyku.
§4 ODSTĄPIENIE OD UMOWY I ZWROTY
1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny. Termin ten liczy się od dnia objęcia towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.
2. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia:
Pisemnie na adres: F.P.H. Sławomir Dudek, Żelichów 40, 33-260 Gręboszów.
Mailowo na adres: firmadudek.kontakt@gmail.com
Adres do zwrotu towaru: Produkty należy odesłać na adres: F.P.H. Sławomir Dudek, Żelichów 40, 33-260 Gręboszów.
3. Koszt zwrotu: Ze względu na gabarytowy charakter towaru (transport paletowy), który nie może zostać odesłany zwykłą pocztą, bezpośredni koszt zwrotu towaru w całości pokrywa Kupujący. Szacowany koszt zwrotu jednej palety wynosi od 180 PLN do 350 PLN (w zależności od wagi i odległości).
4. Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów przesyłanych za pobraniem.
5. Sprzedawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
§5 REKLAMACJE
1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi towar wolny od wad.
2. Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby firmy lub drogą elektroniczną na adres: firmadudek.kontakt@gmail.com
3. Zaleca się, aby w opisie reklamacji podać: rodzaj wady, datę jej stwierdzenia, żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy) oraz dane kontaktowe.
4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
5. Przypomina się, że zgodnie z §2 pkt 2, naturalne wykwity wapienne nie stanowią wady produktu w rozumieniu rękojmi i nie podlegają reklamacji.
§6 METODY PŁATNOŚCI
1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkim przelewem oraz kartami płatniczymi jest Przelewy24.
2. Dostępne formy płatności obejmują: przelewy online, karty płatnicze (Visa, Mastercard), BLIK oraz tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy.